Обслуживание серверов в Москве

IT2MSK выполняет полное обслуживание серверов для компаний в Москве и удалённо. Берём под контроль инфраструктуру любой сложности – от одного офисного сервера до распределённой ИТ-среды с несколькими площадками. Оставьте заявку, и мы проведём бесплатный аудит вашей инфраструктуры.

Серверное сопровождение – это не разовая настройка и не аварийный ремонт по вызову. Это постоянный контроль, плановые работы и оперативное реагирование на любые отклонения в работе систем. Такой подход позволяет компаниям поддерживать инфраструктуру в рабочем состоянии без участия штатного ИТ-специалиста.

Мы сопровождаем серверы под управлением Windows Server и Linux, физическое и виртуальное серверное оборудование, системы на базе 1С и SQL, а также гибридные инфраструктуры с облачными компонентами. Администрирование ведётся как на площадке клиента, так и удалённо – в зависимости от задачи и формата договора.

Для компаний, которым нужна поддержка без постоянного договора, мы также работаем на разовой основе – диагностика, настройка, ремонт или аварийное восстановление по отдельной заявке.

Мы проводим диагностику серверной части 1С, выявляем узкие места в работе SQL и самой платформы, выполняем оптимизацию без замены оборудования там, где это возможно. Стоимость таких работ зависит от конфигурации системы и объёма задач – определяем после первичной диагностики.

Компании, передающие серверную инфраструктуру на аутсорсинг, в первую очередь ценят предсказуемость: фиксированные расходы на ИТ каждый месяц, понятный объём работ и отсутствие неожиданных трат на аварийное восстановление.

Помимо этого, профессиональное обслуживание серверов даёт ряд конкретных преимуществ перед штатным администратором или ситуативными вызовами:

Мы работаем с организациями разного масштаба: небольшими компаниями с одним сервером, средним бизнесом с разветвлённой ИТ-инфраструктурой и предприятиями с несколькими офисными площадками в Москве и регионах.

Сотрудничество начинается с бесплатного аудита серверной инфраструктуры. Специалисты изучают состояние оборудования, конфигурацию систем, настройки сети, состояние баз данных и резервных копий. По итогам аудита формируется перечень выявленных проблем и рекомендации по их устранению.

На базе аудита мы согласовываем формат и объём обслуживания, фиксируем перечень работ, сроки реакции на инциденты и порядок взаимодействия. После подписания договора специалисты приступают к работе – клиент получает доступ к выделенному менеджеру и техническому контакту для оперативной связи.

Текущее обслуживание серверов ведётся в нескольких режимах. Фоновый мониторинг работает постоянно – системы находятся под наблюдением, и при отклонениях от нормы специалисты реагируют без ожидания запроса от клиента. Плановые регламентные работы выполняются по расписанию: обновления, проверка резервных копий, чистка журналов, диагностика оборудования. Внеплановые работы выполняются по запросу или по результатам мониторинга.

Раз в месяц клиент получает отчёт: перечень выполненных работ, текущее состояние серверного оборудования и инфраструктуры, зафиксированные инциденты и меры по их устранению, рекомендации на следующий период. Это позволяет руководству компании всегда иметь актуальную картину состояния ИТ без погружения в технические детали.
Если в ходе обслуживания выявляется необходимость ремонта или замены оборудования, мы согласовываем это отдельно – с чётким описанием задачи и её стоимости до начала работ.

IT2MSK – ИТ-компания, специализирующаяся на технической поддержке и обслуживании инфраструктуры бизнеса в Москве и удалённо по всей России. Мы занимаемся ИТ-аутсорсингом более десяти лет и за это время выстроили процессы, которые позволяют обслуживать серверы предсказуемо, прозрачно и без лишней бюрократии.

Несколько вещей, которые отличают нашу работу.

Мы не привязываем к себе. Вся документация, конфигурации и пароли принадлежат клиенту. Если вы решите сменить подрядчика или взять специалиста в штат – мы передадим всё необходимое в полном объёме. Работаем на долгосрочные отношения, а не на искусственную зависимость.

Мы работаем системно, а не по ситуации. Обслуживание серверов – это не реакция на поломки, а постоянный контроль и профилактика. Большинство критических ситуаций мы предотвращаем ещё на этапе мониторинга, не доводя до аварий.

У нас нет универсальных специалистов «на все случаи». Под каждую задачу – профильный специалист: сетевая инфраструктура, серверные системы, базы данных, 1С, безопасность. Клиент получает компетентную поддержку, а не советы в рамках чужой специализации.

Мы понимаем бизнес-контекст. ИТ-инфраструктура существует не сама по себе, а в интересах бизнеса. Мы оцениваем задачи с точки зрения их влияния на работу компании, расставляем приоритеты и не тратим ресурсы на то, что не имеет практической ценности для клиента.

Мы работаем в Москве и удалённо. Для компаний с несколькими офисами или удалёнными сотрудниками это важно: большинство задач решается без выезда, а при необходимости специалист приходит на площадку в оговорённые сроки.

Обратитесь к нам – проведём бесплатный аудит серверной инфраструктуры, оценим текущее состояние систем и предложим оптимальный формат обслуживания под задачи и бюджет вашей компании.

Ответьте на несколько вопросов — и мы подскажем, какой формат обслуживания подходит именно вам. Учтем размер компании, сложность инфраструктуры и ваши задачи. Это бесплатно и займет меньше минуты.

Цены на обслуживание серверов формируются индивидуально – единого тарифа для всех нет, и это оправдано: инфраструктура у каждой компании своя. Один клиент – небольшой офис с файловым сервером на десять компьютеров, другой – производственное предприятие с терминальным сервером, базой 1С, системой видеонаблюдения и сетью из нескольких площадок. Объём работ, уровень ответственности и требования к скорости реакции у них принципиально разные.

На итоговую стоимость обслуживания серверов влияет несколько факторов.

Количество и тип серверов. Один физический сервер с базовыми службами и несколько виртуальных серверов с разными ролями – это разный объём мониторинга, обновлений и регламентных работ. Соответственно, и цены будут отличаться.

Программная среда. Поддержка серверов на базе Windows Server отличается по трудозатратам от администрирования Linux-систем. Дополнительно учитывается наличие 1С, SQL, веб-серверов, почтовых систем и специализированного ПО.

Требования к доступности и скорости реакции. Если бизнес критически зависит от серверов и допустимое время простоя измеряется минутами, это требует более высокого уровня поддержки и приоритетного реагирования. Это влияет на стоимость услуги, но и даёт соответствующие гарантии.

Объём включённых работ. Базовый мониторинг и поддержка обойдутся дешевле, чем полное ИТ-сопровождение с управлением инфраструктурой, настройкой новых систем и администрированием баз данных. Мы формируем состав услуг под реальные потребности – без навязанных опций.

Необходимость выездов. Часть работ выполняется удалённо, что быстрее и дешевле. Если инфраструктура требует регулярного физического присутствия специалиста на площадке, это учитывается в расчёте стоимости.

Состояние инфраструктуры на старте. Если при первичном аудите выявляется большой объём первоначальных работ – настройка, ремонт, устранение накопленных проблем – это выполняется отдельно, до начала регулярного обслуживания.

Точную стоимость мы называем после аудита. Сколько стоят конкретные работы – всегда согласовываем заранее и фиксируем в договоре. Никаких скрытых платежей и счетов за работы, которые вы не заказывали.

Если вас интересует предварительная оценка бюджета – позвоните или оставьте заявку, менеджер задаст несколько уточняющих вопросов и назовёт ориентировочные цены ещё до выезда специалиста.